http://www.nvlia.com

打着“一点点”信号骗加盟费?南京泽乐餐饮被

  近些年,奶茶市场很红。很多人瞄准商机,也想加盟开个奶茶店,但一不小心就遇到了坑。近日,有多名网友向现代快报投诉,称自己遇到了“奶茶欺诈”。他们本想加盟知名奶茶品牌“一点点”,却被诱骗加盟了另一奶茶品牌——“麦地初茶”,经济上遭受了很大损失。现代快报记者了解到,目前,一些加盟商已经向法院提起诉讼,状告“麦地初茶”所属的南京泽乐餐饮管理有限公司。

  广州的杜女士告诉现代快报记者,2018年10月,她按照一点点奶茶杯子上的官网地址()登录了“一点点”官网,向官网上显示的邮箱发了邮件,表达了想加盟的意愿并留下了联系方式。按照杜女士提供的网址,记者登录后发现确为“一点点”官网。

  大约三天后,杜女士接到了一个自称是“一点点”客服小刘的电话。“我以前曾遇到过假冒‘一点点’的公司,但最后被我识破了。”有了戒心的杜女士要小刘拿出证明自己身份的东西,对方通过视频向杜女士出示了生根餐饮管理(上海)有限公司的营业执照。杜女士称,她在网上查到一点点在大陆所属的公司确实是生根餐饮管理(上海)有限公司后,她也就相信了小刘。

  随后小刘就跟杜女士沟通加盟“一点点”的事宜,她让杜女士选好要加盟的区域。“小刘提到‘一点点’所属集团有一个新项目,说现在老的‘一点点’加盟商都在参与这个项目。”杜女士表示,自己出于好奇就问了两句,随后小刘就将“麦地初茶”的相关介绍发了过来。

  “小刘跟我说,一点点在我想加盟的区域已经没有名额了,‘麦乐初茶’是集团主推的一个产品,运营团队非常强大,都是一点点的运营团队在做,肯定会火,建议我改做这个。”杜女士想着既然一点点的区域满了,就提交了“麦地初茶”的加盟申请。

打着“一点点”信号骗加盟费?南京泽乐餐饮被

  2018年11月9日,杜女士一行三人来到“麦地初茶”所属的南京泽乐餐饮管理有限公司(简称“南京泽乐餐饮”)。杜女士说她原本只想在一个区域加盟,但负责接待杜女士的工作人员介绍说,其他地区的人都是一次加好几个。最终,杜女士花费51万元拿下了两个区域的代理和一个单店。

  “签完合同后就要选址,之前公司说自己有大数据选址,但实际上就是给了我一个中介电话,让我自己去联系。”杜女士告诉记者,这个中介来自第三方服务平台,与南京泽乐餐饮并无关联。

  加盟后,杜女士发现,经营成本太高,远超过自己的预期,公司承诺的运营支持也没有很好地实现。一个月后,她便将加盟的店给关了。杜女士告诉记者,从公司购买的原材料都很贵,之前公司说一杯奶茶的成本不会超过四块,但事实上已经达到了售价的一半。

  和杜女士有着同样遭遇的还有很多人。深圳的李先生最初也想加盟一点点开奶茶店,在网络上搜索“一点点官网”,点开后在客服聊天界面留下了联系方式。之后他也接到了自称是一点点公司的客服电话。与杜女士不同的是,李先生在2018年10月份与南京泽乐餐饮签完合同后,发现已经开了“麦地初茶”店的人遇到很多问题,公司承诺的运营指导等服务基本没实现,而且自己的资金也不充足,他最终放弃了开店。

  杜女士告诉记者,“麦地初茶”的全国加盟商有一个微信群,目前共有277个人。大家在群里交流后发现,一开始都想加盟“一点点”“coco”等知名奶茶品牌,但在向官网投递邮件或在网站上留下联系方式后,最后加盟对象都变成了“麦地初茶”。这个群里的人,付出加盟费几十万至上百万不等,累计金额约有六七千万。

  “麦地初茶”在南京也有加盟店,现在的经营状况如何呢?近日,现代快报记者依据网络地图前往“麦地初茶(夫子庙店)”。到达后却发现门头已经更换,正在营业的是另一品牌的奶茶店。该店店员告诉记者,之前这里确实是“麦地初茶”,但半个月前倒闭了。

  记者联系到“麦地初茶(夫子庙店)”的店主黄先生,他告诉记者,自己最初也是被告知“麦地初茶”和“一点点”是同一集团旗下运营的品牌,也是因为这个才被吸引过来加盟的,加盟费和押金一共六万元,但加盟之后承诺的运营帮助都没有兑现。

  “我选的地理位置比较好,开了九个月才关门,相比其他一些店开得还算久的,但还是不赚钱,上个月就给关了”。黄先生表示,从公司购买的原材料价格很高,尤其是茶叶,比市场价高出几倍。“即使一天卖几百杯,也不挣钱。”

  同样已经停业的“麦地初茶(瑞金路店)”店主陈女士告诉现代快报记者,她的店开了三个月就支撑不下去了,“平均一天卖20杯吧,和之前招商经理说的一天3000多杯完全不一样。”

  针对店主质疑的奶茶成本过高导致无法盈利的问题,现代快报记者随后致电南京泽乐餐饮总经理刘诗婷。她表示,奶茶的实际成本会受市场变动的影响,尤其是一些牛奶和鲜果,不同区域不同季节的价格不一样,无法保证奶茶的成本一定维持在某个价格。

  记者询问为何“麦地初茶”纷纷倒闭,刘诗婷表示,一家店关门是由多方因素造成的,比如店铺的租金高低、人员薪资等,不可能只有原料成本这一种原因。

打着“一点点”信号骗加盟费?南京泽乐餐饮被

  南京泽乐餐饮与“一点点”是否有关系呢?记者询问刘诗婷该公司有没有宣称“麦地初茶”与“一点点”“coco”同属一个集团,刘诗婷称不清楚,同时表示,“大家都是成年人,有自己的判断。”

  记者发现,针对多名加盟者的投诉,早在2019年8月8日,生根餐饮管理(上海)有限公司便发布情况声明,称“我司未曾授权南京泽乐餐饮管理有限公司经营‘1点点’奶茶品牌,该公司所有行为与我司无关”。

  现代快报记者向“一点点”官方邮箱发送邮件反映此问题,“一点点”回复称:“一点点”旗下没有任何其他品牌,也没有委托任何公司和个人代理,其他都是山寨品牌,请勿相信!

  对此, 现代快报记者致电了生根餐饮管理(上海)有限公司,一位工作人员表示,正常的加盟流程是先向官网发送邮件,总部接收邮件后将安排对应地区的公司联系想加盟者来公司面试。他说,一点点官网没有客服聊天界面,投诉人所称的可以留下联系方式的网站均为假冒。

  针对有投诉人反映给一点点官网上的邮箱发送邮件,却接到了假冒客服的电话的问题,这名工作人员表示,加盟邮件的是由总部接收的,跟上海这边的公司没关系。至于记者反映的一点点官网是否存在安全漏洞导致加盟者信息泄露,她表示,网络安全问题会记录反馈给公司相关部门。

  杜女士意识到自己被骗后,便和其他十几位加盟商一起找南京泽乐餐饮维权,但对方以“你们可直接向法院起诉”作回应。

  针对此事,现代快报记者近日联系了南京市雨花台区市场监督管理局雨花分局,负责处理该投诉的蒋姓工作人员称,自2019年5月中旬收到针对南京泽乐餐饮投诉后,市监部门便展开了调查。5月31日,他们对南京泽乐餐饮负责人进行了约谈。这位蒋姓工作人员表示,由于该公司发布的广告信息中未提及与“一点点”等其他奶茶品牌的关系,依据广告法中的相关规定,仅根据投诉人提供的聊天记录还不能认定该公司存在虚假宣传。他表示已建议投诉人收集证据,通过法律诉讼的途径来维权。

  就杜女士等加盟商的情况,北京市中银(南京)律师事务所律师罗巍表示,就目前的情况,最多构成民事上的欺诈,构不成刑事上的犯罪,杜女士可以向法院提起民事欺诈的诉讼。

  对于此类奶茶加盟的现象,曾经经手过相关案件的罗巍律师认为,是否构成刑事上的诈骗,要看公司主观上是不是有诈骗的故意。如果公司主观上真的是想做成一个品牌,让人加盟,好好运营公司,即使效果不理想,那也算不上刑事诈骗。但如果公司只是随便注册一个品牌,用虚假宣传、夸大宣传的手段,忽悠客户加盟,之后不提供任何实质服务,付出极少的成本获取完全不对等的高额收益,加盟者却因此蒙受巨额损失,造成严重社会问题,这可能就涉及犯罪了。这种主观目的上的“不合法”可能需要有关部门去深入调查取证。另外,对于被骗加盟费用的加盟商,罗巍律师建议,法律规定加盟者是有一定时间的“冷静期”的,在此期间,一定要书面通知要求解除合同,这样加盟费还是可以要求退还的。

  杜女士介绍说,据她了解现在已有23人向法院提出了诉讼,状告南京泽乐餐饮民事欺诈(具体起诉内容包括招商欺诈、广告欺诈、服务欺诈、产品欺诈)。法院已经受理。

  10月8日,李先生告诉记者自己起诉的案子,9月23日在南京市雨花台区人民法院开了庭,目前还在进一步审理中,此外,还有一位投诉人起诉的案子将于10月16日在南京开庭。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。